Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Na Blackbird Fishing, facilitamos esse processo para que você tenha tranquilidade e confiança ao adquirir nossos produtos.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras práticas:
Nas lojas físicas: Basta comparecer a qualquer uma de nossas lojas apresentando o ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para ajudar você a realizar a troca ou devolução de forma rápida e eficiente.
De casa, via e-mail: Envie sua solicitação para o endereço [email protected]. Após o recebimento, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante ficar atento ao prazo para realizar devoluções, que é de até 7 dias corridos após a data da compra. Este prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos de forma clara e objetiva.
Para que o processo seja aceito, é necessário que:
Esses cuidados asseguram que você receba um produto de qualidade, seja na troca ou no reembolso.
Maria comprou uma vara de pesca, mas percebeu que o modelo não era compatível com seu equipamento. Ela foi até a loja com o ticket e trocou por outro modelo em poucos minutos.
João recebeu um item com defeito e enviou um e-mail para nosso atendimento. Recebeu orientações para enviar o produto de volta e, em seguida, recebeu um novo exemplar sem custos adicionais.
Garantir sua satisfação é nossa prioridade. Caso tenha dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato via e-mail ou em nossas lojas físicas. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar o melhor da pesca com total segurança e confiança.
